DATENSCHUTZPOLITIK

1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1.1. Bei der App handelt es sich um eine digitale Informationsplattform mit dem Namen TakeEnergy (im Folgenden als die „App“ bezeichnet). App „), über die TakeEnergy seinen Nutzern verschiedene Arten von Dienstleistungen zur Verfügung stellt (siehe Bedingungen und Konditionen).

1.2. Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erfassung, Speicherung und Verwendung von personenbezogenen Daten, die in der App erfasst, gespeichert und verwendet werden.

1.3. Der Eigentümer der App und der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist die TakeEnergy GmbH, Registernummer HRB 28554, eingetragener Sitz in der Ferdinand-Porsche-Str. 3, D-52525 Heinsberg, Deutschland (im Folgenden – TakeEnergy oder der für die Datenverarbeitung Verantwortliche).

1.4. Wir schützen die Privatsphäre und den Schutz personenbezogener Daten der Besucher der App und kümmern uns darum. Wir verpflichten uns, Ihr Recht auf eine rechtmäßige Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten zu respektieren und die geltenden Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten – die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) und andere Gesetze und Vorschriften, falls diese auf die Datenverarbeitung anwendbar sind.

1.5. Diese Datenschutzerklärung gibt Auskunft darüber, wie der Data Controller die persönlichen Daten der Besucher der App sammelt und verarbeitet.

1.6. Durch den Zugriff auf die App bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihr in vollem Umfang zustimmen.

2. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

2.1. Persönliche Daten im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie sind Geräte- und Benutzerdaten zusammen.

2.2. Wir sammeln, speichern und verwenden die folgenden automatisch zusammengefassten Informationen, die im Folgenden als„Geräteinformationen“ bezeichnet werden:

2.2.1. Wenn Sie die App besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihr Gerätemodell, Ihre Bildschirmgröße, Ihre Zeitzone, Ihren geografischen Standort und bestimmte Cookies, die sich auf Ihrem Gerät befinden.

2.2.2. Wenn Sie die App durchsuchen, sammeln wir außerdem Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie angesehen haben, welche Websites oder Suchbegriffe Sie zur App geführt haben und Informationen darüber, wie Sie mit der App interagieren.

2.3. Wir sammeln Informationen über Ihr Gerät mithilfe der folgenden Technologien:

2.3.1. „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme, eindeutige Kennung enthalten;

2.3.2. „Logdateien“ verfolgen die Aktivitäten, die in der App stattfinden, und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Internetanbieter, die Seiten, auf die Sie verweisen bzw. die Sie verlassen, sowie Datums- und Zeitstempel.

2.4. Wir sammeln die folgenden Informationen für die Erbringung der Dienste:

2.4.1. Die Informationen, die Sie bei der Beantragung eines Dienstes angeben;

2.4.2. Die Informationen, die Sie bei der Registrierung angeben;

2.4.3. Informationen über alle Transaktionen zwischen Ihnen und dem Data Controller (einschließlich Informationen über Bestellungen);

2.4.4. Aalle anderen Informationen, die Sie uns zukommen lassen möchten.

3. WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN

3.1. Wir verwenden Informationen, um:

3.1.1. Standortdaten werden nur erfasst, wenn die App aktiviert ist;

3.1.2. Tie Erfassung von Standortdaten endet, wenn die App geschlossen wird;

3.1.3. Wir können Standortinformationen verwenden, um Geräte in der Nähe zu identifizieren;

3.1.4. Wir verwenden die Kontaktdaten des Nutzers, um Sie über verfügbare Updates der App zu informieren;

3.1.5. Die Daten des Kundensupports werden von Fall zu Fall gesammelt und gespeichert, um Streitigkeiten und Probleme mit der Servicequalität zu lösen;

3.1.6. Contaktieren Sie;

3.1.7. Respond to your queries;

3.1.8. Prüfen Sie die Informationen auf möglichen Betrug oder andere Unregelmäßigkeiten;

3.1.9. Bereitstellung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen entsprechend Ihren Präferenzen.

3.2. Wir verwenden die gesammelten Geräteinformationen, um potenzielle Risiken und Betrugsversuche zu verhindern (insbesondere Ihre IP-Adresse) und um unsere App allgemein zu verbessern und zu optimieren (z. B. durch die Erstellung von Analysen darüber, wie unsere Kunden in der App surfen und mit ihr interagieren, um den Erfolg unserer Marketing- und Werbekampagnen zu messen und um die bestmögliche visuelle und technische Erfahrung für Ihr spezifisches Gerätemodell, Ihre Bildschirmgröße und Ihren Webbrowser zu bieten).

4. COOKIE-POLITIK

4.1. Cookies sind kleine Textdateien, die Websites verwenden können, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten.

4.2. Wir verwenden kurzfristige (Session) und langfristige (persistente) Cookies.

4.2.1. Sitzungscookies ermöglichen es uns, Ihre Aktivitäten während einer einzelnen Browsersitzung zu verfolgen, verbleiben danach aber nicht auf Ihrem Gerät.

4.2.2. Dauerhafte Cookies verbleiben zwischen den Sitzungen auf Ihrem Gerät. Wir verwenden sie, um Sie zu authentifizieren und Ihre Einstellungen zu speichern.

4.3. Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern, um den sicheren und bequemen Betrieb der App zu gewährleisten und um interne Statistiken zu erstellen, d.h. um mehr über die Aktivitäten eines Besuchers auf der App zu erfahren und die Interaktionen der Besucher und Nutzer zu analysieren.

4.4. Einige Cookies sind für das vollständige Funktionieren der App obligatorisch, wir verwenden jedoch auch Cookies, die optional sind und die Sie ablehnen können. In diesem Fall wird die App geladen, ohne den Code zu enthalten, der diese Cookies aktiviert.

4.4.1. Wir verwenden „Google Analytics“ als optionales Cookie, das Nutzerdaten an die Server von Google sendet. Google verbietet in seinen Datenschutzbestimmungen die Übermittlung von personenbezogenen Daten, daher bitten wir Sie, der Verwendung dieser optionalen Cookies zuzustimmen.

5. WEITERGABE PERSÖNLICHER INFORMATIONEN

5.1. Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter, die uns helfen, Ihre persönlichen Daten wie oben beschrieben zu nutzen.

5.2. Abhängig von Ihrem Standort können Ihre persönlichen Daten an die TakeEnergy Gruppe und Partnerunternehmen (lokale Tochtergesellschaften, deren Vertreter, Geschäftspartner, Agenten usw.) weitergegeben werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die TakeEnergy Gruppe und Partnerunternehmen unterliegt den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen.

5.3. Wir verwenden auch Google Analytics und Facebook Pixel, um zu verstehen, wie unsere Kunden die App nutzen.

5.4. Wir können Ihre persönlichen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung oder ein anderes rechtmäßiges Auskunftsersuchen zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

5.5. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir haben Ihre ausdrückliche Zustimmung erhalten oder die Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben.

6. VERHALTENSBASIERTE WERBUNG

6.1. Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder maßgeschneiderte Marketingangebote zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

7. OPT-OUT (NICHT VERFOLGEN)

7.1. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken für die App nicht ändern, wenn wir ein „Nicht verfolgen“-S ignal von Ihrem Browser sehen.

8. IHRE RECHTE

8.1. Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen und uns zu bitten, Ihre persönlichen Daten zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].

8.2. Wenn Sie in Europa ansässig sind, weisen wir Sie außerdem darauf hin, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge mit Ihnen zu erfüllen (z. B. wenn Sie eine Bestellung über die App aufgeben) oder um unsere oben aufgeführten legitimen Geschäftsinteressen zu verfolgen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb Europas übertragen werden können.

9. DATENSPEICHERUNG

9.1. Ihre persönlichen Daten werden in Rechenzentren von Amazon Web Services Inc. gespeichert, die sich auf dem Gebiet der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union befinden.

9.2. Die zu Abrechnungszwecken erhobenen Daten werden für 7 (sieben) Jahre nach der letzten Dienstleistung gespeichert.

9.3. Bei Verdacht auf eine Straftat, versuchten Betrug oder falsche Angaben werden die Daten für 10 (zehn) Jahre gespeichert.

9.4. Im Falle eines Rechtsstreits werden die Daten aufbewahrt, bis der Rechtsstreit beigelegt ist oder der Rechtsanspruch erlischt.

9.5. Bitte beachten Sie, dass das Löschen der App von Ihrem Gerät nicht zur Löschung Ihrer persönlichen Daten führt.

9.6. Wenn die App 3 (drei) Jahre lang nicht genutzt wird, werden wir Sie informieren und Sie bitten, zu bestätigen, ob das Konto noch aktiv ist. Im Falle einer negativen Antwort wird das Konto geschlossen und die personenbezogenen Daten werden gelöscht, es sei denn, diese Daten müssen für Zwecke der Buchhaltung, der Streitbeilegung oder der Betrugsprävention aufbewahrt werden.

10. SICHERHEIT IHRER DATEN

10.1. Wir sind bestrebt, den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Die App wird daher durch geeignete Mittel geschützt, die dazu bestimmt sind, Informationen, die sich unserer Kontrolle entziehen, unter anderem vor Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

10.2. Obwohl wir Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um vertrauliche Informationen zu schützen und eine angemessene Sicherheit zu gewährleisten, können wir nicht garantieren, dass die im Internet veröffentlichten Informationen sicher sind oder dass eine solche Übertragung frei von Verzögerungen, Störungen, Abfangen oder Fehlern ist.

11. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

11.1. Bitte beachten Sie, dass unsere Datenschutzrichtlinie nicht für andere Websites gilt, auf die Sie von unserer App aus verlinken können.

12. ÄNDERUNGEN

12.1. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um z.B. Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

13. KONTAKT US

13.1. Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

13.2. Die Aufsichtsbehörde in Lettland ist das Data State Inspectorate (www.dvi.gov.lv), das Sie per E-Mail unter [email protected] erreichen können.

Datum der Bearbeitung: 09.06.2025.

Datum der Veröffentlichung: 09.06.2025.